Kohtaatko työssäsi haastavasti käyttäytyviä asiakkaita?
Haluatko kehittää taitojasi kohdata vaativa asiakastilanne?
Aika ja paikka
perjantai 9.9.2022 klo 9.00 – 16.00
Koulutus toteutetaan verkkokoulutuksena Zoom-ohjelmalla.
Kohderyhmä
Psykoterapeutit ja psykologit
Osaamistavoitteet
- kuinka kohdata tyytymätön tai vihainen asiakas
- miten ymmärtää tarpeita tunnereaktioiden takana ja vastata tähän haasteeseen vuorovaikutusta tukien
Sisältö
Päivässä harjoitellaan vastaanottamaan kuvitellun oman asiakkaan tyytymätöntä reaktiota ja kuulostellaan herääviä tunteita sekä mennään psykoterapeutin omien tunteiden äärelle että kohtaamaan asiakkaan tunteet validoivasti tai empaattisen konfrontaation keinoin tavoitellen positiivista vuorovaikutusta ja yhteistyötä.
Koulutuspäivään valmistautuminen
Pohdi koulutuspäivää varten omia haastavia casejasi ja vastatunteitasi, jotta saat päivästä itsellesi eniten
Kouluttaja
Kouluttajana sertifioitu vaativan tason skeematerapeutti, ISST,
Kouluttajapsykoterapeutti, kognitiivinen psykoterapia, psyk. sh Niina Jukkara
Niina on tehnyt työtä psykoterapeuttina lasten, nuorten että aikuisten kanssa (sekä vanhempainohjauksia), lisäksi hän työnohjaa ja kouluttaa aktiivisesti alan ammattilaisia
Toteutustapa verkossa
Koulutuksessa käytetään helppokäyttöistä Zoom-ohjelmaa. Suosittelemme osallistumista pöytäkoneella tai kannettavalla tietokoneella. Varaa käyttöösi kamera, mikrofoni ja kaiuttimet. Saat sähköpostiisi linkin ja ohjeet ennen koulutusta. Koulutusta ei tallenneta.
Tiedustelut
Mari Smolander p. 010 3229451, mari.smolander@kesyli.net
Koulutuksen hinta
220 € sisältää kouluttajan jakamat materiaalit
Ilmoittautuminen
viimeistään 26.8.2022.
Koulutusvahvistus postitetaan osallistujille noin viikkoa ennen koulutusta
Peruutusehdot
Ilmoittautuminen on sitova viimeisen ilmoittautumispäivämäärän jälkeen. Viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen tapahtuvasta peruutuksesta peritään puolet koulutusmaksusta. Mikäli perumista ei tehdä lainkaan tai henkilö ei osallistu koulutukseen, peritään koko maksu. Oikeus muutoksiin pidätetään.
