Tavoite: Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- eritellä palvelumuotoiluprosessin keskeiset vaiheet ja menetelmät
- kertoa miten palvelumuotoilun perusmenetelmät toimivat, kokeiltuaan niitä kurssin aikana
- ymmärtää kehittämistyötä ja –projekteja palvelumuotoilun näkökulmasta
* Sisältö: Kurssilla opitaan palvelumuotoilun prosessi ja käyttäjälähtöisen kehittämisen menetelmiä. Kurssi antaa opiskelijalle valmiudet näiden soveltamiseen yritysten ja yhteisöjen kehittämisprojekteissa.
* Opetus- ja työmuodot: Luennot ja menetelmäharjoitukset (21 t), itsenäinen työskentely sekä luentoihin ja kirjallisuuteen perustuva oppimispäiväkirja.
* Vaadittavat suoritukset: Aktiivinen osallistuminen luennoille sekä menetelmäharjoituksiin ja oppimispäiväkirja.
* Kirjallisuus ja muu materiaali:
- Stickdorn, M., Hormess, M. E., Lawrence, A. & Schneider, J.(2018). This is service design doing: applying service design thinking in the real world. O’Reilly Media, Inc..
- Curedale, R. (2013). Service Design: 250 essential methods. Design Community College.
- Miettinen, S. (toim.) (2011). Palvelumuotoilu – Uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen. Helsinki: Teknologiainfo Teknova Oy.
- Moritz, S. (2005). Service Design: Practical Access to an Evolving Field. Pro gradu -työ. Köln International School of Design, Saksa.
- Muu aiheeseen liittyvä ja oppimista tukeva kirjallisuus ilmoitetaan kurssilla.
* Opettaja: Kai Hämäläinen
* Maksullisuus: Opintojakso sisältyy opintokokonaisuuden maksuun. Yksittäisenä opintojaksona opintomaksu 140 € (sis. Lapin avoimen yliopiston rekisteröintimaksun).
* Edeltävät opinnot: MOOC1001 Johdatus palvelumuotoiluun 2 op
* Arviointi: 5-1 / hylätty
* Opetuksen aika ja paikka: Teams-yhteydellä
•perjantai 5.5.2023 klo 17.00 – 21.00
•lauantai 6.5.2023 klo 9.00 – 17.00
•lauantai 13.5.2023 klo 9.00 – 17.00
* ilmoittaudu viimeistään 21.4.2023
Ilmoittautuminen on sitova viimeisen ilmoittautumispäivämäärän jälkeen. Viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen tapahtuvasta peruutuksesta peritään puolet koulutusmaksusta. Mikäli perumista ei tehdä lainkaan tai henkilö ei saavu paikalle, peritään koko maksu. Avoimen yliopiston opintojen keskeyttämisestä peritään yliopiston maksu sekä kesäyliopiston osuus opetuksen järjestämisestä. Koulutusvahvistus postitetaan osallistujille noin viikkoa ennen koulutusta. Oikeus muutoksiin pidätetään.
